Preguntas frecuentes
TODAS LAS RESPUESTAS QUE BUSCA EN UN SÓLO LUGAR
¿Cuándo se vencen las cuotas y cómo debo pagar?
El pago de las cuotas de mantenimiento debe quedar cubierto los primeros 7 días de cada mes.
Su pago puede hacerse por las siguientes vías: Transferencia electrónica, deposito en ventanilla BBVA, terminal bancaria en la oficina de administración del fraccionamiento o a través de la pagina de internet.
El fundamento legal y el tabulador de las distintas cuotas de mantenimiento lo puede descargar para su consulta, haciendo click en la flecha superior de esta sección.
¿Cuál es el reglamento de mi comunidad?
Puede descargar para su consulta el reglamento completo desde la sección "Reglamentos" en la pestaña de Residentes.
O haciendo click en la flecha de arriba puede descargar el fundamento legal y consultar cuáles son las infracciones más comunes y los montos a pagar en caso de caer en alguna de ellas.
¿A quién debo contactar si veo una farola fundida?
Puede reportar cual falla, avería o anomalía directo el teléfono de la administración en un horario de 9:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
O puede mandar en cualquier otro horario vía el chat de miembros de la pagina de internet o través de la app "Spaces".
¿Qué puedo hacer al ver a alguien cometer una falta al reglamento?
Pensando en hacernos participes en la responsabilidad de vivir en comunidad, es importante conocer que cualquier miembro de ella podrá hacer denuncias mediante fotografías, llamadas, mensajes públicos o a algún miembro de la mesa directiva y con ello proceder a remediar la falta.
¿Qué se paga con mi cuota de mantenimiento?
En este rubro se consideran todos los servicios que nos permiten vivir mas cómodos, seguros y en comunidad. Estos son algunos de ellos:
Energia eléctrica
Seguridad
Administración
Jardinería
Supervisión de Tipologias
Contenedor de basura y su recolección
Servicios Legales
Servicios Fiscales
Mantenimiento de áreas
¿Cerca de mi casa hay cajones de estacionamiento numerados, puedo estacionar mis autos ahí?
No, actualmente el fraccionamiento cuenta con 79 cajones para visitas, nuestro personal de seguridad asigna el cajón mas adecuado y próximo a la casa donde acuden visitas, por lo tanto estos siempre deben estar disponibles para su uso adecuado.
Solo podemos estacionar dos autos en nuestra cochera (caso de casa construida en un lote) y en caso de contar con un tercero este debe aparcarse en el frente de mi propiedad.
¿Puedo solicitar factura por mi pago de cuota de mantenimiento?
Si, solo solicita la misma a la administración con tus datos fiscales y te será enviada al correo registrado.
¿Tiene alguna otra pregunta? Escríbanos hoy y nos pondremos en contacto con usted.